在數字化轉型浪潮席卷全球的今天，人工智能（AI）已不再僅僅是實驗室里的前沿概念，而是日益深入地融入社會生活的方方面面。如何讓這項尖端技術真正服務于人，提升民生福祉，成為業界探索的重要方向。廣東聯通積極響應國家“數字中國”建設號召，以“科技賦能民生，讓AI更有溫度”為核心理念，正式發布了四大AI系列產品，并同步升級其信息技術咨詢服務，旨在通過創新的技術解決方案，切實解決社會痛點，提升公共服務效率與民眾生活品質。

此次發布的四大AI系列產品，精準聚焦于智慧城市、健康醫療、便捷生活與產業升級等關鍵領域，體現了廣東聯通對民生需求的深刻洞察。

在 “智慧治理”系列 中，廣東聯通推出了城市運行管理AI平臺。該平臺整合了物聯網感知、大數據分析和計算機視覺技術，可實現對城市交通流量、公共安全、環境監測等場景的智能感知與精準調度。例如，通過AI算法優化信號燈配時，能有效緩解城市擁堵；利用智能視頻分析，可快速識別安全隱患，提升應急響應速度。這一系列產品讓城市管理更高效、更智能，直接惠及每一位市民的日常出行與安全。

“健康守護”系列 產品則將AI的溫暖觸角延伸至醫療健康領域。產品包括智能輔助診斷系統、慢性病管理平臺以及遠程醫療解決方案。系統能夠協助基層醫療機構進行影像分析、病理篩查，提升診斷的準確性與效率；慢性病管理平臺則通過可穿戴設備與AI算法，為患者提供個性化的健康監測與生活指導，讓關愛跨越時空限制，尤其惠及偏遠地區與行動不便的老年群體。

第三， “生活悅享”系列 致力于打造更便捷、更貼心的數字化生活體驗。例如，智能客戶服務AI能夠提供7x24小時的自然語言交互，快速解決用戶在通信、生活繳費等方面的疑問；智慧家庭解決方案則通過AI中樞，聯動各類家居設備，實現語音控制、智能安防、節能管理，讓科技服務于家庭的舒適與安全。

第四， “產業智聯”系列 面向千行百業，提供AI賦能解決方案。針對制造業、農業、服務業等不同場景，提供智能質檢、精準種植、客流分析等工具，幫助企業和生產者降本增效，推動傳統產業智能化升級，最終為社會創造更多價值與就業機會，夯實民生經濟的基礎。

尤為重要的是，廣東聯通強調 “讓AI更有溫度” ，這不僅體現在產品功能的人性化設計上，更貫穿于其配套的 信息技術咨詢服務 之中。廣東聯通組建了專業的顧問團隊，為政府機構、企事業單位及社區提供從AI戰略規劃、技術選型、場景落地到運營維護的全生命周期咨詢服務。他們深入一線，理解不同群體的真實需求，尤其是關注如何通過技術彌合“數字鴻溝”，幫助老年人等群體融入智能社會，確保技術進步的成果能夠被廣泛、公平地分享。這種“產品+服務”的組合拳，確保了AI解決方案不是冷冰冰的工具，而是能夠切實理解需求、解決難題的溫暖伙伴。

廣東聯通此次發布，是通信運營商積極履行社會責任、利用自身網絡與技術優勢賦能社會發展的重要實踐。通過將先進的AI技術與具體的民生場景深度融合，并提供有溫度的專業服務，廣東聯通正助力廣東省乃至整個粵港澳大灣區構建一個更加智能、便捷、包容、溫暖的數字社會。這標志著AI技術應用正從追求效率的“快時代”，邁向同時關注人文關懷的“暖時代”，為科技如何向善提供了有價值的廣東樣本。隨著這些產品和服務的落地推廣，科技賦能民生的畫卷必將更加生動，AI的溫度也將傳遞到更廣闊的角落。